France

Pour télécharger une seule photo achetée :

1) Connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

2) Cliquez sur la photo achetée pour qu'elle apparaisse sur la page en grande.

3) Cliquez sur le bouton Télécharger en bas de la page.

4) La photo sera téléchargée sur votre ordinateur, tablette ou téléphone. Vous pouvez être invité à confirmer votre téléchargement.

5) Si vous le souhaitez, répétez les étapes pour des images supplémentaires.

Le délai de livraison de l'e-mail de confirmation de téléchargement est normalement de 30 minutes ou moins.

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez les dossiers «Spam» ou de courrier indésirable. L'e-mail n'arrivera pas s'il est bloqué par votre client de messagerie et / ou votre fournisseur de services Internet.

Si vous soumettez une demande de téléchargement de plusieurs images, la taille des fichiers Zip peut devenir très importante. Selon votre connexion Internet, le téléchargement de vos images peut prendre un certain temps. De plus, une connexion Internet stable est recommandée.

Si la taille des fichiers (et / ou le nombre de pixels) de vos images est anormalement petite, cela peut être dû au fait que vous avez téléchargé l'image miniature au lieu du fichier image réel. Revenez sur le site Web et réessayez de télécharger vos images. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de passer à un autre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone).

Si vous soumettez une demande de téléchargement de plusieurs images à la fois, elles apparaîtront sous la forme d'un ou plusieurs fichiers Zip. La plupart des ordinateurs ont un logiciel de décompression qui vous permettra de les télécharger. Les tablettes et les téléphones intelligents peuvent cependant nécessiter l'installation d'une application de décompression sur votre téléphone. Reportez-vous aux informations de votre téléphone ou de votre fournisseur de services concernant la sélection d'une application logicielle de décompression.

Pour modifier une photo, cliquez sur l'icône «crayon» sous l'image pour accéder à la page Modifier la photo.

La fonction Zoom vous permet de recadrer les parties indésirables de votre photo en effectuant un zoom avant ou arrière sur une image. Cliquez sur le curseur Zoom et déplacez-le vers la gauche ou la droite selon vos besoins. Vous pouvez également cliquer directement sur le curseur ou vous pouvez cliquer sur les icônes «+» et «-».

Les achats de téléchargements numériques ne sont pas remboursables.

Vous devez avoir un identifiant Disney PhotoPass™ valide pour créer un compte.

Pour créer un compte, procédez comme suit:

1) Visitez disneyphotopass.eu depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone .

2) Entrez votre identifiant Disney PhotoPass™, puis cliquez sur le bouton «Continuer».

3) Inscrivez-vous à votre compte Disney PhotoPass™ en ligne. Entrez votre adresse e-mail et entrez un mot de passe. Cliquez sur la case «J'accepte», puis sur le bouton Continuer.

4) Les photos attribuées au code que vous avez entré apparaîtront à l'écran.

Pour accéder à vos photos vous devez d'abord créer un compte en suivant ces étapes:

1) Visitez disneyphotopass.eu depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.

2) Entrez votre identifiant Disney PhotoPass™, puis cliquez sur le bouton «Continuer».

3) Inscrivez-vous à votre compte Disney PhotoPass™ en ligne. Entrez votre adresse e-mail et entrez un mot de passe. Cliquez sur la case «J'accepte», puis sur le bouton Continuer.

4) Les photos attribuées au code que vous avez entré apparaîtront à l'écran.